Hyun Ho Sohn, a Fidelity globális technológiával foglalkozó portfóliómenedzsere szerint, a vezető menedzserek közt alapvetően jó hangulat tapasztalható. Ennek egyik oka lehet, hogy a technológia kulcsfontosságúvá vált idén a távmunka és az internetes kereskedelem tekintetében, és az ezzel kapcsolatos átállást jól bírták a cégek. Nem is igen volt más választásuk, hiszen a járványon túli időket tekintve az ágazati bevételeket erősen támogatja a COVID által felgyorsított digitalizáció, illetve azok az informatikai fejlesztések, amelyeket a pandémia miatt el kellett halasztani, de hosszútávon továbbra is szerepelnek a cégek tervei között. Ilyen hosszútávú lehetőség az elektromos járművek adoptálása a mindennapokba, az 5G bevezetése, az ipari automatizáció és a dolgok internete. Ezek a folyamatok számos iparágban végbementek, így a legjobb online kaszinó bizniszben is. De egyre fontosabbá fog válni az úgynevezett bottom-up tőzsdei megközelítés is, köszönhetően annak, hogy a hírek és a benyomások kevésbé fogják befolyásolni a piacokat.
Mint fentebb olvasható, a koronavírus-járvány felgyorsította a céges digitális átalakulási törekvéseket, viszont lelassította a vállalati folyamatokat és módosult a munkaterhelés is. Az erőteljes digitális lökés után a szakértők tapasztalati szerint a cégek most már visszatértek a korábbi pályára, és a felhő alapú adatszolgáltatások és a virtuális infrastruktúra mellett egyre nagyobb fókuszba kerülnek az adatok és az újfajta funkcionalitás. A felhő előtti korban a vállalatok számára nélkülözhetetlen adatokat jellemzően helyszíni tárolókban tartották, amivel nehéz volt érdemben kezdeni valamit, azonban a felhő alapú világban az adatok már sokkal egyszerűbben elemezhetőek és összeköthetőek, amihez egyre fejlettebb és olcsóbb elemző eszközök érhetőek el. És persze ezek egyre inkább a mesterséges intelligenciát és a gépi tanulást használják. Az adataik elemzésének fontosságát a tapasztalatok szerint egyre inkább a fogyasztók is megértik, aminek köszönhetően erősödik a fogyasztói bizalom.
A folyamatok egy irányba mutatnak, egyre fontosabbá válnak az olyan területek, mint a munkafolyamatok, üzleti folyamatok automatizációja és az olyan termékek iránti kereslet nagysága is meghatározóbb, mint a vállalati szoftverek és a felhő-megoldások. A különböző platformok segítségével erősen személyre szabott alkalmazások és felhő alapú megoldások eddig nem digitális folyamatok helyét veszik át, vagy olyanokét, amelyeket Excel-táblázatokra és e-mailek küldözgetésére alapoztak. A szakértők véleménye szerint ezen a területen továbbra is rengeteg a kiaknázatlan lehetőség, részben az árazás bonyolultsága miatt.
